Většině firem stačí dobrá vizitka. Ne redakční systém, který za tři roky nikdo neudrží

Firma si nechá udělat nový web. S administrací, galerií, formulářem, správou uživatelů a řadou dalších funkcí. První rok všechno funguje a vypadá skvěle.

Druhý rok už do administrace skoro nikdo nesáhne. Třetí rok přijde upozornění, že web používá zastaralou verzi systému nebo některého z doplňků – a ve firmě už vlastně nikdo neví, kdo se o to má starat.

Tohle vidíme poměrně často.

Přitom většina menších firem, ordinací, škol nebo živnostníků nic tak složitého nepotřebuje.

Co většina firem opravdu potřebuje

Zkuste si vzpomenout, kdy jste naposledy přišli na web malé firmy a co jste tam hledali.

Většinou chcete vědět:

• co firma dělá,
• kde ji najdete,
• kdy má otevřeno,
• jaký má telefon a e-mail,
• základní údaje o firmě,
• případně se podívat na několik fotografií nebo nabízené služby.

Tyto informace se zpravidla nemění každý týden. Není proto vždy důvod, aby za nimi běžel složitý redakční systém s databází, administrací a řadou doplňků.

Návštěvník rozdíl nepozná – a ani nemusí

Člověk, který přijde na váš web, nepozná, jestli na pozadí běží velký redakční systém, nebo jsou stránky vytvořené jednodušším způsobem. A vlastně ho to ani nezajímá.

Vidí obsah, fotografie, kontakty, nabídku služeb a informace, které hledá.

Mnohem důležitější je, aby byl web přehledný, dobře čitelný a aby návštěvník rychle našel to, kvůli čemu přišel. A to nejen na počítači, ale dnes především na mobilním telefonu, odkud přichází velká část návštěvníků.

Web se proto musí správně přizpůsobit velikosti obrazovky, mít dobře čitelné písmo, jednoduché ovládání a rozumně uspořádaný obsah. Telefonní číslo má jít jednoduše vytočit, adresa otevřít v mapě a důležité informace nemají být schované někde hluboko v menu.

Tohle všechno může jednoduchý web nabídnout úplně stejně jako rozsáhlý redakční systém.

Rozdíl je hlavně v tom, co běží na pozadí – a kolik práce je potřeba k tomu, aby web spolehlivě fungoval i za několik let.

Důležité informace nemají být schované

Přehlednost webu není jen o hezkém menu a velkém písmu. Důležité je také přemýšlet nad tím, proč lidé na web přicházejí a co na něm budou hledat.

Sami to známe z běžné práce. Když potřebujeme najít kontakt, otevírací dobu nebo fakturační údaje firmy, chceme je najít během několika vteřin. Ne procházet několik stránek a hledat, kam je někdo schoval.

Typickým příkladem je IČO. Na webu najdete celý dlouhý název organizace a její adresu, ale IČO někdy chybí. Přitom při zadávání dokladu do účetnictví často stačí zadat právě IČO a účetní program si podle něj správný název i adresu doplní sám. Bez něj člověk zbytečně opisuje údaje ručně.

Podobné je to s telefonem, e-mailem, otevírací nebo ordinační dobou. Jsou to možná obyčejné informace, ale často jsou přesně tím, kvůli čemu člověk web otevřel.

Dobrý firemní web proto podle nás nemusí návštěvníka ohromit množstvím funkcí. Měl by mu hlavně co nejrychleji dát informaci, pro kterou přišel.

Proč je jednodušší technické řešení výhodou

Redakční systém je software, který běží na serveru a je dostupný z internetu. Aby zůstal bezpečný a správně fungoval, musí se udržovat.

Aktualizuje se samotný systém, jeho doplňky a často také technologie serveru, na kterých je postavený. Web může potřebovat databázi, určitou verzi PHP, SQL a další součásti.

A právě tady vzniká práce, kterou návštěvník webu vůbec nevidí.

Hosting je jednoduše řečeno služba, která poskytuje webu místo a potřebné technologie, aby mohl být dostupný na internetu. Čím složitější web na něm provozujete, tím více technologií a vzájemných závislostí je potřeba dlouhodobě udržovat.

Jednoduchý web vytvořený převážně jako hotové HTML stránky má těchto závislostí podstatně méně. Nepotřebuje složité databázové pozadí ani řadu doplňků, které je nutné neustále aktualizovat a hlídat jejich vzájemnou kompatibilitu.

Pro návštěvníka může výsledek vypadat stejně. Technické pozadí je ale jednodušší, má menší nároky na provoz a je také odolnější proti napadení.

Co když se na webu něco změní?

Tady je dobré rozlišit dva druhy informací.

Základní obsah webu – kdo jste, jaké nabízíte služby, kontakty, fotografie, informace o firmě nebo třeba ceník – má většinou dlouhodobý charakter. Ten je součástí samotného webu.

Když potřebujete něco změnit, nemusíte kvůli tomu umět HTML ani se učit pracovat s další administrací.

Stačí nám napsat.

Třeba: „Změňte prosím na webu telefonní číslo.” Nebo: „Máme nový ceník, posílám ho v příloze.”

Úpravu provedeme za vás.

Nemusíte umět všechno. Stačí vědět, komu napsat.

Krátkodobé informace si můžete zveřejnit sami

Jiná situace jsou aktuality, které potřebujete zveřejnit rychle a které mají většinou jen dočasnou platnost.

Například:

• dovolená,
• změna pracovní nebo ordinační doby,
• přechodné stěhování,
• zavřeno z důvodu nemoci,
• krátké upozornění pro zákazníky.

Pro tyto případy může mít web jednoduchou sekci Aktuality. Do ní si krátkou zprávu vložíte sami, aniž byste kvůli tomu museli upravovat samotný web.

V praxi to takto používáme například u webu ordinace. Běžný obsah webu spravujeme my, ale aktuální informace si může personál zveřejnit sám během několika minut.

A co když chcete zveřejnit nový článek?

Ani kvůli tomu nepotřebujete celý redakční systém.

Napíšete si článek, který chcete na webu zveřejnit, a pošlete nám text a případně fotografie. My jej připravíme pro web a zveřejníme.

Nemusíte řešit formátování stránky, velikosti obrázků ani technické pozadí webu. Vy dodáte obsah, my se postaráme o to, aby se správně dostal na stránky.

Někdy stačí jeden e-mail

Při přípravě jednoho webu jsme například zjistili, že v původním zadání bylo chybně uvedené číslo popisné.

Adresa se přitom na webu objevovala na několika místech. Běžný uživatel by musel hledat, kde všude je uvedená, jednotlivá místa postupně opravovat a nakonec ještě kontrolovat, jestli někde nezůstala stará.

Řešení bylo mnohem jednodušší.

Stačil jeden e-mail se správnou adresou. Ještě ten večer byla opravená na všech místech, kde se na webu vyskytovala.

A právě tak podle nás má správa webu fungovat.

Nemusíte znát jeho vnitřní strukturu ani vědět, kde všude je konkrétní údaj uložený. Stačí vědět, komu napsat.

Správné řešení je takové, které opravdu využijete

Redakční systémy, e-shopy ani rozsáhlá řešení na míru nejsou špatně. Naopak – pokud je skutečně potřebujete a jejich možnosti využijete, mají svoje místo.

A umíme je pro vás připravit také.

Jen nemá smysl stavět složitý systém tam, kde stejnou práci spolehlivě zvládne mnohem jednodušší řešení. Složitější technologie totiž znamená také více věcí, které je potřeba spravovat, aktualizovat a dlouhodobě udržovat.

Proto se nejdřív díváme na to, co od webu skutečně potřebujete. Pokud vám stačí jednoduchý firemní web, nebudeme vám vnucovat velký redakční systém. A pokud potřebujete e-shop, redakční systém nebo celé řešení na míru, postavíme ho tak, aby vám skutečně sloužilo.

Web by zkrátka neměl být složitější, než musí být.